从3月初开始，镇赉县公安局深入开展“我为群众办实事”实践活动，把教育整顿同解决群众实际困难结合起来，广大公安民警扑下身子从实际出发，围绕群众“急难愁盼”问题，尽力而为、量力而行，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

紧盯窗口抓服务。21个公安窗口单位将“笑脸”“暖语”作为工作纪律，形成明确的制度上墙，编制下发文明用语手册。在办证窗口，设置了老人优先专窗、休息座椅，放置老花镜、放大镜等便民物品，民警通过积极开展文明窗口创建活动，真正把老百姓当自家人，把老百姓的事当自家事。

深入走访摸准民情。先后组织民警开展进农村、进社区、进企业、进学校、进家庭“五进”活动，采取格式化清单推进，责任化目标落实。在走访调查中，重点对有矛盾纠纷家庭、案件被害人家属、问题青少年、刑满释放和社区矫正人员、涉法涉诉信访人、重点企业和在建项目做到“七必访”，全面落实“四位一体”管控和服务措施。走访2600余户居民，积极倾听社情民意，征求意见建议56条，当场解决的38条，逐项“销号”解决。

深入推进“最多跑一次”改革。镇赉县公安局将事项梳理归集做“减法”，将系统对接和数据共享做“乘法”，实现“一窗受理、集成服务”。为方便群众，镇赉县公安局对户政、出入境、交管等业务实行预约定制办理，针对“互联网+公安”、110、业务窗口等平台及时公开预约办理流程、联系方式“一体化”服务体系，对存在特殊情况无法在工作时或工作日办理业务的群众，推出上门服务、延时服务等举措。

开展“首违不罚”和重点整治。交巡警大队在查章纠违时特别注意执法方式，兼顾刚性执法和柔性执法相结合，对轻微交通违法行为实行“首次警告、二次依法处罚”。针对偏远乡镇“四无”车辆问题，采取就地就近考试、检测、体检、保险、上牌全流程服务，真正将服务送到了百姓“家门口”。同时，紧盯国省公路、县乡村道路等重点区域、“两客一危一货”等重点车辆、“三超一疲劳”、酒驾等重点违法行为，绷紧交通安全这根弦，确保重特大交通事故“零发生”，保护人民群众的出行安全。