前郭县:打造特色营商环境服务品牌

  更新时间:2021-10-13 09:00   来源:吉林日报

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前郭县政务服务运行保障中心窗口工作人员正在为客户办理业务。 吉林日报记者 程光 摄


吉林日报讯(谭鑫记者程光)前郭县始终以企业满意为目标,秉承企业发展无障碍、服务企业零距离、服务意识亲清化的理念,着力打造特色营商环境服务品牌,为企业提供更方便、快捷、高效的服务,助力企业加快发展、做大做强。

建立重点项目“四个一”包保服务制度和专班推进工作机制,从项目洽谈到竣工投产,为项目建设提供全流程、全要素保障。成立助企服务团,11个专业服务组及时协调解决企业困难。选派各审批办负责人作为“助企专员”,公开联系方式,为重点项目及有需求的企业提供开业咨询、税收优惠、用地指标、厂房建设、资金支持等指导服务。充分发挥“企业微信群”沟通服务的及时性、直接性和互动性优势,适时发布惠企政策信息,对于企业的问题诉求和意见建议实行“秒回”机制,快速协调,解决跟踪,及时反馈。

建立常态化政企沟通服务机制,结合行业特点、经营场所,推行职能部门和乡镇政府双重包保负责制,主动对接企业,定期到企业现场办公,为企业提供“点对点”精准服务。县软环境办联合职能部门定期深入企业开展“大走访”,已累计走访企业200余户,实地了解企业生产经营状况,宣传惠企利企政策,询问企业发展困难,已帮助企业解决问题30个。邀请百余名企业代表和营商环境监督员参加座谈会,征集优化本县营商环境意见建议,现场为企业发展出谋划策,已帮助企业解决实际困难17个。

加强投诉举报渠道宣传引导,在全县各级办事大厅醒目位置悬挂举报方式宣传板,畅通投诉渠道。强化涉软案件查办联动机制,由县纪委监委、县软环境办等相关部门组成专班,以专业、快速为宗旨,对侵害企业合法权益、损害营商环境的问题线索,以“零容忍”态度快速处置、专项办理、严肃问责、通报曝光。


编辑:马萍