在延吉市民政局党组书记、局长黄春玉的办公桌上，有一摞小本子，上面记载着每一位来访群众的实际困难和解决落实情况，几年光阴记载了数万字。她说：“民生无小事，件件事我都把它记在本子上，都要有着落，只有真心实意为群众着想，才能赢得群众的信任和支持。”

为了倾听群众呼声，黄春玉非常重视信访接待工作，把群众的冷暖放在心上，走基层、查实情、读文案、找问题、出实招，帮助群众解决合理诉求，用心用情用力书写着群众满意的“民生答卷”。

黄春玉深知，基层民政工作是联系群众和政府的桥梁与纽带。多年来，她秉承为民初心、践行使命担当，团结和带领广大干部职工，聚焦主责、锐意进取，谋为民之策、行利民之举，探索出一条边疆民族地区民政事业跨越式发展的新路子。

为切实保障和改善民生，黄春玉提出“横向有延伸、纵向有提升”的民政工作发展定位，紧贴民声民意，不断擦亮“民”字标签。在学有所教、病有所医、老有所养、弱有所扶等民生服务各方面加强创新设计，规划发展路径，谋划研究好民心工程项目建设，逐项建立清单台账，实行挂图作战、销号管理。

她时刻把民政服务对象对美好生活的向往作为奋斗目标，将决战决胜脱贫攻坚作为重大政治任务。从做好建档立卡、入户走访、解难答疑、感情抚慰等点滴入手，摸清扶贫对象的困难实情，摸准群众的所想所盼，做到决策在一线形成、问题在一线解决。强化政策兜底保障，推动建立全市低保标准自然增长机制，城乡低保标准分别提高到每人每月650元和每人每年4980元，均名列全省前茅。

在此基础上，持续完善慈善、医疗和临时救助综合保障体系，确保兜得准、兜得住、兜得牢。坚持精准扶贫、精准脱贫，针对贫困户实际，先是雪中送炭，对其进行“外扶”，根据实际需求送去慰问金和生活必需品，帮助解决生活困难；再对其进行“内扶”，通过协调产业扶贫项目，做到从“输血式”救助到“造血式”扶贫的转变，帮扶方式、帮扶成果得到了群众认可。

为适应新时代加强城市社区治理与服务需求，延吉市民政局制定出台《延吉市开展社区工作者队伍职业化专业化建设的实施意见》，在社区推行“社工岗”人员管理机制。同时，积极打造学习型、文化型、服务型、安居型、就业型品牌社区，实现标识、设施、服装、管理、服务“五项统一”标准，打造基层治理新格局。

2020年，延吉市进入创建全国文明城市的冲刺阶段。黄春玉被选调兼任市创城指挥部办公室常务副主任，负责全市创建日常工作。使命在肩，她以忘我的工作作风、高度的责任感和使命感，快速进入工作状态。对照“测评体系”精准把握“答题”关键，紧盯20项创建重点难点问题，及时开展“六整治”专项行动；精心打造精品亮点，对重点场所全覆盖督查；组织起草制定多项城市管理长效机制……最终，延吉市以全国县级市总分排名第三的优异成绩，一举摘得“全国文明城市”桂冠。

近年来，延吉市民政系统先后荣获国家、省、州、市级荣誉19项。延吉市民政局于2019年荣获“全国民政系统先进集体”称号。黄春玉本人也先后荣获“全省双拥模范先进个人”“全省精神文明建设先进个人”“延边州三八红旗手”“延边州优秀共产党员”“延吉市创建全国文明城市突出贡献个人”等多项称号。