近期，长春新冠疫情防控形势严峻，疫情就是命令，保供就是责任。长春燃气提级预案、专班保供。一队队逆行者，汇入到抗击疫情的大军之中，为保障全市稳定供气贡献自己的力量。
时刻坚守、科学调度
长春燃气调度指挥中心主要负责长春市天然气管网应急指挥，气量调配和地下管网日常安全生产运行监管等任务，借助智慧燃气调度指挥平台，承担着24小时远程监管城区天然气输配系统的运行状态、及时处理全市城镇燃气预警信息、科学调度平衡每日气量和建设维护地下管网运行系统等重要职责，确保全市燃气安全稳定供应。
调度指挥中心检测管网运行状态，确保全市燃气安全稳定供应
提级预案、专班保供
长春燃气专门成立由党委书记、董事长张志超任组长，党委副书记、总经理梁永祥任副组长的“抗疫情保供气”领导小组，提级应急保供预案，采取每天即时报告安全供气情况、气源采购情况，统筹调度、专业落实，充分保障天然气安全稳定供应。同时，对内部员工情况按照政府统一部署，采取层层管理、落实到位到人。
调峰气源厂对厂区内的设备设施进行安检，全力保障供气稳定
安全供气、责任担当
在气源保障方面，在原气源采购保障机制基础上，又强化专班跟踪机制，进一步加大与上游供气企业的及时有效沟通、应急气源调峰厂多方协调，全力做好应急气源储备、充分保障气源充足稳定。
在安全保障方面，对城区四级压力机制供气管网进行检测、再检测，从外环高压管网次高压管网到市区的中压、低压管网均处于良好运行状态。对市区内的地下管线进一步细化人巡车巡工作，及时发现问题及时处理；对市区内各重点生产单位提供24小时驻企保供服务。应急抢险人和设备全部处于随时“出击”状态，及时处理管线泄漏等现场问题。
南部分公司工作人员为新用户上门开栓供气
安全服务、时时守候
调整入户安检，安全守护时时在：针对当下特殊时期，暂时停止入户安检工作，避免上门服务人员带来不必要的风险，且已经通过公众号、媒体等平台做了说明，如遇紧急情况，可随时拨打长春燃气24小时服务热线“96660”。
全天候网上办公，用气所需都齐备：长春燃气已开通便捷的网上缴费模式，用户可登陆微信公众号、支付宝、微信生活服务、银行APP等网上缴费，更安全、更便利。进一步简化业务受理流程，以往有需要上门与用户面谈确认的业务，在此期间通过电话或微信与用户联系，远程受理。
维修入户“疫”方式，用气防疫两不误：针对用户使用中所出现的问题，需入户维修、应急抢修，长春燃气要求维修、抢修人员入户前要按标准进行消毒，同时全程佩戴口罩，并对用户做好耐心的解释与宣传工作。
线下服务、真情到家
服务环境达标，全天候24小时“备战”：各服务窗口指定专人负责每日定点对业务办理大厅进行消毒和通风，尤其对人流较多的窗口部位保证随时擦拭消毒。每个服务窗口都配备了红外体温计，由前台管理员提示每一位用户佩戴口罩并测量体温，无异常方可进入受理大厅办理相关业务；市区内长春燃气所属七个分公司14个服务部24小时在岗待命，随时处理用户用气问题，随时奔赴应急抢险现场。