延吉市纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，立足“四聚焦”，把办理好群众信访举报、解决群众关心的难点堵点痛点问题作为切入点，坚持用心用情用力处理信访举报，做实做细信访处置各个环节，提升纪检监察信访工作质效。

聚焦畅通举报渠道，拓宽线索来源。延吉市纪委监委建立“1+1+N”全员接访制度，即“委领导班子+信访室+委机关、乡镇、街道纪检监察干部”三位一体的全员接访工作机制，形成线上线下同频共振，以“边接访、边分析、边总结”的方式，宣传引导群众从“我要举报”到“我会举报”再到“精准举报”。

聚焦线索分类处置，提升工作质效。严格运用党纪国法“两把尺子”，深入推进非问题线索分析研判机制，每周召开分析研判会，甄别剔除挂牌举报、无实质内容举报和恶意举报，严肃审慎依规判定重复检举控告，精准甄别问题线索，深入分析，找出真信息、真线索、真问题。

聚焦群众合法权益，提升群众满意度。延吉市纪委监委从信访举报人角度出发，建立实名信访举报受理告知和调查反馈工作机制，对收到的每一件信访举报件逐件逐条梳理分析，对实名信访举报均优先办理、优先处置，认真做好政策解释、对接沟通、结果反馈，做到受理告知、结果反馈。对群众反映强烈、线索具体的问题，特别是扶贫领域、民生领域、政法领域等方面的问题，加大督办力度，确保问题及时查清、处理到位、反馈满意。2022年以来，均已对实名举报人进行了受理告知。

聚焦保障干部权力，激发干事者积极性。为进一步规范失实检举控告澄清正名工作，延吉市纪委监委按照干部管理权限，坚持分级负责、谁核实谁澄清的原则，由处置检举控告的承办部门按照事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合规的要求负责具体实施。在澄清失实举报之后，及时将相关澄清材料进行归档备查，让党员干部更彻底地消除顾虑，解除心结，真正轻装上阵。