1、长白山景区官方售票渠道如下：

（1）微信公众号（长白山）

（2）微信小程序（长白山）

（3）旅行社系统网站（yun.aichangbaishan.com/dashboard/）

（4）各授权代售网点

2、长白山景区尚未授权任何其它网络平台销售或提供代订票务服务，若游客通过非官方售票渠道购票导致无法入区、无法退款等问题或造成经济损失，长白山景区对此不承担责任。

购票说明：

长白山景区全年实行实名制分时预约售票，请您购票时准确填写身份信息。

1、长白山景区位于长白山国家级自然保护区内，为保护长白山生态安全、保障游客人身安全，景区实行封闭式运营管理，游客购买景区门票、大巴车票，统一乘坐景区交通运输车辆进入长白山自然保护区游览观光。

2、长白山景区全年实行分时预约售票，游客提前六日（含当日）预约购票，每日库存售罄为止。

3、聚龙火山石林景区自2019年12月26日起正式面对游客开放，游客可在线上购买北景区—聚龙火山石林景区联票或在购票小程序云景区中购买。游客进入长白山北景区后可免费乘坐大巴车畅玩聚龙火山石林景区及聚龙冰泉景区。

4、自2022年2月25日起，前往长白山北景区的游客，请到池北区游客集散中心依据门票预约时间，乘坐旅游班线前往北景区游览。

5、自2019年6月1日起，前往长白山西景区的游客，请到池西游客集散中心依据门票预约时间，乘坐旅游班线前往山门。

退票说明：

1、游客预约长白山景区组合票及加购聚龙火山石林门票、猛犸象主题公园门票在“未使用”的情况下，均可于预约入区日23:50之前在本平台申请退票退款，系统不收取任何退票手续费。注：长白山景区全年实行实名制分时预约售票，如未在预约组合票有效期内核销、退票，过期作废，不予退款。

2、订单退款会在您申请退票之后的5个工作日内到账，如果您届时尚未收到退款，请致电票务系统客服咨询，电话0433-5416789。

3、已预约购买长白山组合票不可改签。

验票说明：

1、验票时需持本人有效证件（ 包括身份证、护照、港澳台通行证）刷证验票入区，无需兑换纸质票。注：如您选购半价/优惠组合票，请携带有效优惠证件（如学生证、记者证、军官证等有效证件）。

2、长白山景区严格执行“分时分段”预约入区，在预约时段未入区的游客，请您退票后重新购票入区（旅游旺季可能存在售罄情况）。电子发票：1、电子普通发票是税务局认可的有效收付款凭证，其法律效力、基本用途及使用规定同纸质发票，如需纸质发票可自行下载打印；2、依据票的使用时间，当月订单电子发票开票时间截至180天之内；

3、一个订单只能申请一次电子发票；

4、订单中所有票的状态为已使用，才可申请电子发票；如订单中有未使用、退款中的票，不可申请电子发票，请您及时使用或退票。

5、电子发票适用于长白山北、西、南景区组合票及北景区主峰车票，其余景区需到各景区现场开具发票。

◆ 服务条款：

1、隐私条款的确认和接纳 用户通过完成注册程序并点击“完成注册”的按钮，表示用户明确知晓本隐私条款所列事实，并与长白山集团达成协议并接受所有的服务条款。

2、特别授权 您完全理解并不可撤销地、免费地授予长白山集团及其关联公司下列权利：

1)您同意长白山集团将您在长白山集团的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至关联公司或合作公司系统并允许其使用。

2)如您以长白山集团关联公司或合作公司用户账号和密码登录长白山集团系统，为了实现向您提供同等服务的功能，您同意长白山集团将您在关联公司或合作公司账号项下的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至长白山集团系统并进行使用，并且您不会因此追究长白山集团以及长白山集团关联公司或合作公司的责任。

3)为确保交易安全，允许长白山集团及其关联公司对用户信息进行数据分析，并允许长白山集团及其关联公司对上述分析结果进行商业利用。

3、信息安全 长白山集团采用严格措施最大程度确保用户提供的信息不被非法访问。用户明确同意其使用长白山集团会员服务所存在的风险将完全由其自己承担。如果您不保管好自己的账号和密码安全，将负全部责任。

4、法律 因解释本协议以及用户通过长白山集团微信公众号预订任何产品而导致的争议，用户同意接受长白山集团所在地法院管辖。

◆ 其他

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