为助推社会生产生活有序恢复，近期，延边州政数局多措并举优化政务服务，全力保障复产、复工、复学。

提供常态化疫情防控技术保障。创新技术应用，利用延边州全员核酸检测采集快速登记系统，协调祥云技术人员保障全员核酸检测快速登记、核酸检测报告系统正常运转，确保延边州疫情防控领导小组能够及时调取全州各项检测数据。围绕州、县（市）、乡镇（街道）、社区（村屯）、网格五级工作实际，开发建设“延边e录通”居家健康监测信息系统。提供电脑端、手机APP、微信小程序三种管理方式，实现“战时管用、平时好用”，为今后智慧城市建设提供了有效支撑。

政务服务两手抓、两不误。全州各级政务大厅开通“节假日约办”服务，切实畅通线上线下办事通道，推行政务服务“不打烊”模式，满足企业和群众的办事需求，全力助推复工复产。同时，严格政务服务场所管控，加强对进厅人员疏导，降低因人员聚集产生感染的风险。

开通复工复产专线。依托延边州12345政务服务便民热线为企业和群众提供7×24小时全天候、多渠道的政策咨询、政务解答、投诉举报等配套服务，及时精准高效协调解决企业生产运行、群众务工上岗、生产物资采购、项目审批、交通运输、健康码使用等诉求问题。针对复工复产重点难点诉求，实行线上和线下督办相结合的方式，切实解决企业和群众的急难愁盼问题。

开展集中信用修复。为积极应对疫情给企业生产经营造成的困难，助力各类市场主体稳定发展，充分发挥信用支撑营商环境优化的重要作用，延边州印发《关于开展集中信用修复助力企业复工复产工作的通知》，开展集中信用修复专项工作。对涉及疫情防控、医疗保障、群众生活资料供给保障等企业，在申请办理信用修复时，开通绿色通道，实行专人办理。

加大“信易贷”平台宣传推广力度。通过信用门户网站等媒介大力宣传该平台服务功能，将融资办理流程同步共享至12345政务便民服务热线知识库，并建立便民服务热线绿色通道。在延边州政务大厅设立咨询办理窗口，开通业务服务专线，为企业提供线上、线下及时服务，实现企业融资需求随时提交，银行受理随时接单，切实提高金融服务实体经济质效。