图们市:打通法律服务惠民“最后一米”

  更新时间:2023-11-09 08:06   来源:吉林日报—大吉网

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吉林日报讯(记者代黎黎)今年以来,图们市探索以“小网格”拉动“大治理”,运用“三官两员”进网格工作机制,用法治思维将群众的诉求解决在基层、矛盾纠纷化解在源头,全力打通法律服务惠民的“最后一米”。

图们市网格治理工作领导小组制定《关于“三官两员一师”进驻网格的实施办法》,整合法官、检察官、警官、人民调解员、消防员专业力量,组建“三官两员”工作队伍,按照“一员多格”或“一员一格”原则,每个网格配备法官、检察官、警官、人民调解员、消防员各1名,精准下沉全市175个网格,将群众上门寻求服务转化为“主动下沉”服务群众,形成延伸至基层的“法治服务网格”。将网格员“人熟、地熟、情况熟”与“三官两员”“知法、懂法、能执法”的优势高度互补,共同推进治安巡逻防控、矛盾纠纷化解等共性工作,做到矛盾纠纷“早发现、早化解、早调处”,实现小事不出村社、大事不出镇街,矛盾不上交,化解在市域。

图们市依托三级综治中心定期安排“三官两员”轮流坐班,现场为居民解决问题。与此同时,推行电话预约、上门服务等方式,结合群众法律服务事项“轻重缓急”,科学制订“一对一”人性化服务方案。线上,充分运用网格微信群、延边综治APP等提供在线服务,确保群众足不出户即可享受服务。线下,在确保定期开展集中性讲座或咨询活动的基础上,针对不同时间节点,积极开展形式多样的不同宣传主题的宣传活动。建立“一次采集、多方共享”的矛盾纠纷排查管理体系,将日常排查收集到的矛盾纠纷分门别类分析研判,通过建立台账、分流交办、跟踪落实、实施销号的工作规则,有针对性的交办给“三官两员”,实现“人在格中走、事在网中结”的良性格局。

下沉网格做到进住户、进商户、进企业,对所在网格的特殊群体情况必知、对群体矛盾和不稳定因素必知、对影响社区环境的突出问题必知,切实对排查化解各类矛盾纠纷起到防微杜渐的作用。图们市按月更新“三官两员”进驻网格台账,定期通报进网格工作开展情况,沟通协商具体工作,就个案进行协商会审,力促重大矛盾纠纷第一时间化解。发挥法官、检察官、警官、消防员专业优势和人民调解员人地两熟优势,在开展为民服务的过程中加强配合,对可能引发矛盾纠纷的隐患提前介入、尽早化解,切实做好群众的“千里眼”和“顺风耳”。定期召开矛盾纠纷分析研判联席会议,对网格内重点矛盾纠纷进行分析研判;对已经调解成功的矛盾纠纷适时跟踪回访,及时消除不稳定因素,确保网格内矛盾纠纷不升级。


编辑:马萍