为避免人员聚集，保障人民群众健康安全，根据省委省政府疫情防控和复工复产总体部署要求，自5月5日起，吉林省医保服务大厅按照规范有序、逐步开放的原则，有序恢复运行。目前，省医保服务事项除医疗费用手工（零星）报销外均可采取“不见面”方式办理，按照“非必须、不窗口”原则，倡议参保单位、参保人员、定点机构等服务对象足不出户通过在线方式办理医保业务，对确需到服务大厅现场办理的业务全面实行预约办理。具体事宜公告如下：
一、办理时间
每天8:30-16:00（法定节假日除外），午间不间断服务。
二、办理渠道
倡议优先通过网上办、掌上办、电话办等“不见面办”方式办理业务，确需到省医保服务大厅现场办理业务的，全面实施预约制办理。
1.网上办理：吉林省医保网上服务大厅(http://ybfw.ybj.jl.gov.cn)。
网上服务大厅单位和个人在线业务办理攻略详见：省医保线上服务指南
2.掌上办理：“吉林医保公共服务”微信公众号、智慧医保服务平台（钉钉）、“国家医保服务平台”APP、吉事办“跨省通办服务”专区、“国家异地就医备案”微信小程序。
3.电话办理：对于老年人等特殊群体使用“网上办”和“掌上办”存在困难的，可通过拨打“12393”医保服务热线或通过在线客服，由客服人员代办。
在线客服使用说明，详见“省医保线上服务指南”
4.定点办理：疫情期间，参保人员在定点医药机构就医购药发生的未直接结算费用，由就医的定点医药机构补录后进行直接结算。
5.预约办理：对确需到大厅窗口现场办理的业务，可通过拨打“12393”医保服务热线或网上预约通道进行预约办理，未经预约不予办理。网上预约办理地址（https://wechat.ybfw.ybj.jl.gov.cn/index.html）
三、相关业务办理说明
（一）关于参保缴费业务
1.2022年度缴费基数申报截止时间延期至5月18日，实行“延期办”。尚未申报的参保单位，应按照《关于做好2022年度省直医疗保险缴费基数申报工作的通知》要求，在5月18日前完成缴费基数申报。
2.对于参保登记及缴费核定业务，如因疫情原因暂时无法提供有效申请材料的，可通过智慧医保服务平台“参保单位钉钉群”或拨打“12393”医保服务热线，实行“容缺办”。
3.参保单位核定缴费通知单后，缴费业务可通过吉林省税务局“社保费管理客户端”在线办理。因疫情原因未及时缴纳2022年4月、5月医保费用的，中断费用应在复工复产后按规定及时补缴。
（二）关于个人待遇业务
1.参保人员在异地就医发生未直接结算的费用，取消年度申报时间限制，待长春市全面解封后，到大厅窗口申请报销。
2.疫情期间，参保人员在本地非定点医药机构就医购药发生的费用，待长春市全面解封后，到大厅窗口申请报销。
3.参保人员可通过“吉林医保公共服务”微信公众号、吉事办“跨省通办服务”专区、吉林省医保网上服务大厅申请异地就医备案；退休参保人员跨省异地就医备案可通过手机“国家医保服务平台”APP或“国家异地就医备案”微信小程序自助开通。
四、大厅疫情防控要求
1.办事单位和群众进入大厅时应规范佩戴口罩，主动出示吉祥码、行程码和48小时内核酸检测阴性证明(纸质或电子)，主动配合做好信息登记、体温检测。未按要求出示吉祥码、行程码及核酸检测证明或在14天内去过中高风险地区的人员，不得进入大厅，可通过在线方式申请办理业务。无法扫码登记的老年人等人员，由专人在大厅外接待。
2.办事单位和群众进入大厅后，要全程规范佩戴口罩，服从工作人员引导，有序排队等待，严格保持2米安全距离。业务办理结束后请立即离开，不得滞留。为避免人员密切接触，大厅内咨询台暂停服务，如有咨询问题，请联系大厅内流动引导人员。
本公告自发布之日起实施，如有调整另行通知。
吉林省社会医疗保险管理局
2022年5月4日